官方宣传与用户反馈的差异
根据清镇联通官方发布的2025年套餐价格表，360元包年套餐宣称”价格透明实惠，无隐性消费”，包含100M到2000M不同速率的宽带选择。但在实际办理过程中，多位用户反映存在设备租赁费、安装调试费等未提前告知的附加费用，套餐升级时还可能出现资费变动。
常见的隐藏收费项目
通过分析用户投诉案例，清镇联通宽带存在以下隐性收费行为：
- 设备相关费用：光猫/路由器押金（200-500元）
- 服务附加费：全屋WiFi月费（50元/月）
- 套餐升级差价：59元套餐被强制升级至108元
- 安装调试费：一次性收取100-299元
用户投诉案例分析
2025年3月有用户投诉称，安装129元套餐后实际扣费169元，其中40元为未说明的”全屋覆盖服务费”，500元设备费也未在签约前告知。类似情况在2024年12月的投诉中也有出现，用户办理79元套餐后每月被多扣15元路由费，两年累计多缴330元。
如何避免被套路消费
消费者办理宽带时可采取以下措施：
- 要求书面确认所有费用明细及退费规则
- 拒绝非必要的设备租赁（自备合规光猫/路由器）
- 通过官方渠道核验套餐内容，警惕口头承诺
- 保留通话录音和签约文件作为维权依据
清镇联通宽带在官方宣传中存在承诺与实际服务不符的情况，用户需警惕”套餐升级””设备赠送”等营销话术。建议优先选择可自主携带设备的套餐，办理过程中注意留存书面协议，发现异常扣费应及时通过12315等渠道维权。
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