一、基础资格限制
- 已完成个人实名信息登记，政企客户需先过户至自然人
- 号码处于正常使用状态（非停机、挂失或欠费状态）
- 已结清所有已出账费用，未出账费用需约定缴费方式
- 入网时间满120个自然日（新用户首次转网不受限）
- 最近一次携转需间隔120天以上
二、合约协议限制
以下合约类型将限制办理携号转网：
- 宽带捆绑合约：包含免费宽带、提速服务的合约（通常1-2年）
- 终端补贴合约：领取手机/平板的消费合约（需履行完协议期）
- 话费返还合约：未到期的预存话费返现活动
- 集团客户合约：企业用户需解除集团网协议
三、号码类型限制
- 170/171等虚拟运营商号段
- 146/148等物联网专用号段
- 1349/174卫星通信号段
- 未完成实名认证的号码
四、转网流程限制
具体办理需遵循以下步骤：
- 发送
CXXZ#姓名#证件号至10010查询资格 - 结清费用并解除合约（如有）
- 获取携出授权码（有效期1小时）
- 携带身份证原件至目标运营商营业厅办理
注意事项
转网后原账户余额需次月到归属地营业厅办理退费，且积分将清零。办理过程可能产生2小时的服务中断，建议避开业务高峰期。
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