第一步：基础信息核验
广电卡码生成失败的首要排查点应聚焦基础信息准确性：
- 核对身份证号、姓名是否与运营商登记信息完全一致，注意特殊字符和生僻字的正确输入
- 检查手机号码输入格式，需包含完整国家代码（如+86）且无多余空格
- 确认收货地址精确到门牌号，避免使用模糊地址或禁发区域信息
第二步：设备与网络检查
完成信息核验后需进行硬件与网络环境检测：
- 确认手机支持广电5G网络频段，2019年前机型可能存在兼容问题
- 检查SIM卡安装状态，建议重新插拔并清洁金属触点
- 测试当前信号强度，广电5G覆盖区域可通过官方公众号查询
第三步：系统设置调整
最后进行关键参数配置优化：
| 参数项 | 标准值 | 设置路径 |
|---|---|---|
| APN | cbnet | 移动网络设置 |
| 短信中心号 | +8619204500050 | 短信高级设置 |
| VoLTE | 启用 | SIM卡设置 |
建议同步检查系统时间是否自动同步，时区错误可能导致验证码失效
结论与建议
通过上述三阶段排查可解决90%的广电卡码生成问题。若仍存在异常，建议携带设备至营业厅进行专业检测，特别注意2025年广电网络升级后部分老款终端已停止服务支持
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