一、线上续费方式
2025年惠州广电宽带提供三种主流线上续费渠道，具体操作流程如下：
- 官方网站续费：访问广东广电宽带官网，点击”充值服务”按钮，输入宽带账号和金额完成支付
- 手机APP续费：下载官方APP后登录，选择”宽带缴费”功能，支持支付宝/微信等多种支付方式
- 第三方平台续费：通过支付宝或微信搜索”广东广电宽带缴费”，按提示输入账号信息完成支付
二、线下营业厅办理
需携带身份证原件及宽带开户凭证，前往以下服务网点办理：
- 惠城区：惠州广电大厦营业厅（工作日9:00-18:00）
- 仲恺区：鑫月广场服务点（周末照常营业）
- 大亚湾：西区移民村服务站（支持POS机刷卡）
三、注意事项
办理续费时需特别注意：
- 续费套餐需满足”月最低消费金额”，未达标准按最低金额扣费
- 报停服务需在到期前30天申请，超期将收取端口占用费
- 100M套餐用户可免费升级至200M光纤（需签订2年协议）
建议优先选择线上续费方式完成自助办理，若遇账户异常或套餐变更需求，可拨打客服热线0752-96888获取技术支持。长期报停用户需注意12个月自动销户规则，建议通过官方APP实时查询账户状态
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