惠安广电宽带收费暗藏哪些隐性费用?

惠安广电宽带存在升级附加费、自动订阅增值服务、设备租用陷阱等隐性收费,消费者需警惕合同条款中的捆绑消费与退订违约金,建议通过账单核查与投诉维权保障权益。

一、升级服务附加费

部分用户在办理宽带升级时,被要求每月额外支付5元“高清服务费”,但未明确告知该费用为长期强制收取。例如有消费者反映,网络故障报修后被强制升级套餐,导致月租费从26元涨至31元。

惠安广电宽带收费暗藏哪些隐性费用?

二、增值服务自动订阅

广电系统存在未经二次验证自动开通收费栏目的情况,例如“果果乐园”“谷豆动物界”等增值服务,用户发现时已累计产生46-85元不等的费用。此类订阅无需密码或短信确认即可生效。

三、设备租用费陷阱

安装时承诺赠送的光猫、机顶盒等设备,在退网时可能被要求支付设备折旧费。部分用户因未归还设备被扣除押金,而运营商未在合同中明确设备租用条款。

隐性费用对比表
收费类型 常见金额 出现频率
升级附加费 3-5元/月 高频
增值服务费 10-30元/月 中频

四、退订服务违约金

取消宽带时需支付高达合约期剩余费用50%的违约金,有用户反映退订流程需提供房产证等复杂证明文件,且退款周期长达3个月。

五、捆绑消费强制条款

宽带套餐常与数字电视、固话服务绑定销售,例如必须开通每月15元的基础频道包才能享受宽带优惠价。此类条款通常隐藏于合同附件中。

消费者应定期核查账单明细,要求运营商出具收费依据文件,办理业务时需重点确认:①增值服务开通方式 ②设备产权归属 ③违约金计算标准。遭遇不合理收费时可向工信部投诉维权。

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