一、测速方法的影响
不规范的测速操作可能导致结果偏差。例如：未断开其他联网设备会导致带宽被占用，高峰时段测试可能因网络拥堵而降低速度，使用老旧网线或未靠近路由器也会影响无线信号质量。
- 建议断开其他设备后单独测速
- 优先选择非高峰时段进行多次测试
- 使用千兆网线或5GHz频段路由器
二、网络基础设施问题
广电网络采用共享移动基站模式，5G覆盖不足的区域可能出现信号衰减。老旧光纤线路或分光器故障会直接影响传输效率，部分小区仍使用百兆光猫导致带宽瓶颈。
| 设备类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 百兆光猫 | ≤100Mbps |
| 千兆路由器 | ≥900Mbps |
三、用户设备限制
非5G终端无法接入高速网络，部分手机需手动开启VoLTE功能才能正常上网。路由器的双频并发、MU-MIMO等技术缺失会降低多设备并发效率。
- 检查终端是否支持广电频段
- 更新路由器固件版本
- 重置网络APN设置
四、信号传输质量
建筑物遮挡会导致5G高频信号衰减达30%，广电共享基站的负载均衡策略可能优先保障移动用户。建议通过以下方式排查：
- 使用
speedtest.net多节点对比测试 - 检查光纤接口是否氧化
- 联系运营商查询局端设备状态
惠东广电宽带速度偏低是多重因素叠加的结果，建议优先排查终端设备与测速环境，结合运营商提供的线路检测工具定位具体瓶颈。对于持续不达标用户，可要求运营商进行端到端质量检测并提供优化方案。
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