广东移动电销卡线上注销指南
一、注销前准备事项
在开始线上注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 保持电销卡处于正常使用状态，无欠费或停机情况
- 准备好身份证原件用于实名认证
- 确认已解除所有绑定服务（如宽带、合约套餐等）
- 准备接收验证码的手机号（建议非本机号码）
二、APP端操作步骤
通过中国移动广东APP进行注销的具体流程：
- 打开APP进入【我的】页面，点击右上角设置图标
- 滑动至页面底部选择【注销账号】选项
- 完成身份证正反面拍摄及人脸视频认证
- 填写余额转移接收号码（需为广东移动号码）
- 签署电子协议并提交申请
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 账户余额 | 需提前转移或消费完毕 |
| 合约套餐 | 必须提前解除所有合约 |
| 集团号码 | 需先退出集团网业务 |
四、常见问题解答
Q：注销后多久生效？
账户将在提交申请后72小时内完成注销，期间请勿充值或使用该号码。
Q：话费余额如何处理？
支持转移至广东移动其他有效号码，不可跨省或跨运营商转移。
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