一、官方客服电话
中国联通全国统一客服热线为10010，济宁用户拨打该号码可直接接入本地客服中心。该热线提供7×24小时服务，支持宽带报障、套餐查询、业务办理等功能，按语音提示选择「0」键可转接人工服务。
二、本地服务电话
济宁联通分公司设立专项服务电话0537-8889692，该号码可直接联系本地运维团队，适用于宽带安装进度查询、区域网络状态咨询等场景。拨打时建议选择工作日9:00-18:00时段。
三、其他联系方式
- 投诉专线：10015（服务质量监督与投诉）
- 短信服务：编辑「宽带报修」发送至10655123
- 在线客服：通过「中国联通」APP或官网在线会话
四、服务内容说明
| 服务类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 网络故障报修 | 24小时内上门 |
| 套餐变更咨询 | 即时处理 |
| 账单争议处理 | 3个工作日 |
济宁联通用户可通过10010热线解决大部分宽带服务需求，特殊情况下可拨打本地专线0537-8889692获取针对性支持。建议优先使用官方APP进行在线业务办理以提升效率。
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