济南联通宽带转让遇阻，合约限制成难题？

3天前 • 联通宽带 • 阅读 3

合约限制成核心障碍

济南联通宽带用户普遍面临两年半以上的长期合约限制，部分用户因搬家或信号问题需要转网时，需支付高额违约金。有用户办理移机时被告知新地址无网络资源，被迫选择退网却仍需承担违约责任。

济南联通宽带转让遇阻，合约限制成难题？

运营商通过「网龄计划」「优享福利」等隐形条款捆绑用户，甚至存在合约期内未主动告知用户权益变更的情况。用户申请套餐降级时，常被以「系统限制」为由拒绝，涉嫌侵犯消费者自主选择权。

根据工信部《携号转网服务管理规定》，运营商不得以不存在的业务限制用户转网，且需明确告知合约条款。消费者可依据《消费者权益保护法》第九条主张自主选择权，要求免除不合理违约金。

宽带转让可采取设备折价、余额转移等方式降低损失，但需运营商配合解除合约绑定。专家建议推行合约分级制度，对因客观原因无法履约的用户设置豁免条款。

针对基站信号等服务质量问题，用户可要求运营商出具检测报告作为减免违约金依据。对于「系统升级」等拖延理由，可通过技术鉴定确认运营商责任。

济南联通宽带转让纠纷暴露出现行合约体系与用户权益保护的失衡。亟需建立透明的合约披露机制和第三方争议调解平台，在保障企业合法权益的打破「携转难、退网贵」的行业困局。

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