一、线上激活方式选择
广电卡提供两种主要线上激活途径，满足不同用户操作习惯：
- 中国广电APP激活：下载最新版应用后，首页进入“号卡激活”模块，需输入手机号码及SIM卡背面6位验证码
- 微信小程序激活：搜索“中国广电营业厅”小程序，点击“号卡激活”入口，需准备身份证原件进行扫描
建议优先选择网络环境稳定的WiFi连接，避免数据流量中断导致激活失败。
二、实名认证核心流程
所有广电卡用户必须完成三级实名验证：
- 基础信息录入：输入姓名、身份证号并与公安数据库比对
- 证件影像采集：上传身份证正反面高清照片，要求四角完整无反光
- 动态生物识别：按照提示录制5秒实时验证视频，需同步展示证件与面部
系统通常在10分钟内完成自动审核，若遇节假日可能延长至2小时。
三、激活后注意事项
成功激活后需完成以下设备设置：
- 检查手机支持n28/n79频段，2019年前机型需系统升级
- 手动配置APN为“cbnent”，部分安卓设备需重启生效
- 首次使用建议拨打10099测试通话功能
四、常见问题解答
高频问题处理方案：
- 提示“身份信息不符”：核对姓名拼音大小写，检查身份证有效期
- 无基站信号：进入手机设置手动选择“中国广电”网络
- 激活超时：联系10099客服查询工单状态码
广电卡线上激活整合了生物识别与电子化审核技术，平均15分钟即可完成全流程操作。建议用户优先通过官方APP完成认证，若遇系统延迟可切换至微信小程序尝试。激活后务必验证基础通信功能，确保设备网络设置符合广电频段要求。
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