一、补办前置准备
办理江苏电信流量卡补办业务前，需确保满足以下条件：
- 已实名认证的电信账号且身份证在有效期内
- 原手机号码处于正常服务状态（未欠费/停机）
- 准备身份证原件及服务密码
二、线上补办操作流程
通过中国电信APP办理的完整步骤：
- 登录「电信营业厅」APP，首页点击【查询办理】→【补换卡】
- 选择【人工补换卡】进入视频验证环节
- 填写姓名、身份证号及收件地址，建议扫描身份证原件上传
- 完成人脸识别活体检测
- 支付10元补卡费（星级用户可免）
三、新卡激活指南
收到EMS配送的新卡后，按以下流程激活：
- 打开APP首页点击【新卡激活】入口
- 输入ICCID序列号（扫描卡背面条形码）
- 二次实名认证需拍摄身份证正反面
- 签署电子业务单完成手写签名
激活成功后原卡即时失效，建议转移重要数据
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 仅限本人办理，收件人须为机主
- 新卡需在7天内完成激活
- 异地补卡需选择指定营业厅
- 视频验证时保持网络畅通
江苏电信用户通过线上渠道补办流量卡平均耗时3个工作日，建议优先使用APP办理避免线下排队。补卡过程中需特别注意实名认证环节的材料准备，激活成功后建议立即测试网络功能。
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