一、广电卡销户方式概览
广电卡注销支持线上线下两种渠道：通过中国广电APP可完成全流程自助销户，或携带身份证原件至线下营业厅办理。线上方式适用于国内能接收验证码的用户，线下方式则解决国际漫游无法接收短信的特殊情况。
二、APP自助销户详细步骤
- 登录中国广电APP，选择密码登录或本机登录，国际用户可使用ICCID号码登录；
- 进入「分类」→「服务」→「自助销户」，选择ICCID销户模式；
- 输入客服提供的20位ICCID号码，并上传身份证正反面照片；
- 验证支付宝账户用于接收话费退款，提交后显示销户成功提示；
- 通过「自助销户进度查询」确认办理结果。
三、线下营业厅办理流程
- 必备材料：身份证原件及待注销广电卡；
- 费用处理：补缴欠费需≥10元，余额通过支付宝实时退回；
- 办理时长：约10分钟完成销户确认，需现场核对退款到账。
四、注意事项与常见问题
- 国际用户需提前获取ICCID，避免因无法接收验证码导致流程中断；
- 优惠合约期内销户可能产生违约金，建议提前联系客服确认；
- 销户前需退订所有增值业务，否则影响办理进度。
常见问题解答：原号码注销后不可恢复，退款一般实时到账，特殊套餐销户需人工审核。
通过中国广电APP的自助销户功能，用户可在10分钟内完成全流程操作，国际用户配合ICCID验证同样适用。线下渠道作为补充方案，建议优先选择线上办理以节省时间成本。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/867789.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
