套餐内容与宣传口径
沈阳联通近年推出的宽带套餐多采用”赠送”模式,例如139元套餐包含500M宽带、手机通话和流量,但需预存500元话费并分24个月返还。部分营销渠道宣传时强调”零元宽带”或”免费升级”,但实际办理需要绑定两年合约并支付100-200元安装调试费。
套餐名称 | 预存金额 | 合约期 |
---|---|---|
全家福1000M | 2516元 | 3年 |
169套餐 | 300元 | 2年 |
隐藏收费典型案例
用户投诉显示存在三类隐性收费:
- 设备租赁费:FTTR全屋组网设备需支付360-500元设备金,办理时未明确说明
- 套餐恢复费:免费期结束后自动转为收费套餐(20元/月起)
- 关联扣费:绑定手机卡停机后仍收取三个月”后付费”
2025年有用户反映,安装时业务员仅强调”129元全屋覆盖”,实际扣费时出现40元差价。
费用构成明细解析
根据资费说明,主要费用包含:
- 基础服务费:按套餐标准收取
- 终端调测费:光猫/机顶盒收取100-200元
- 设备押金:高端路由器需预付500元
值得注意的是,2023年套餐明确标注安装费包含在预存金额中,但2025年用户投诉显示出现安装费额外收取情况。
消费者应对建议
为避免陷入收费陷阱,建议采取以下措施:
- 要求业务员书面确认所有收费项目
- 核查套餐到期后的资费变更条款
- 拒绝非必要设备租赁(如已有合格路由器)
- 定期通过官方APP查询扣费明细
沈阳联通宽带套餐存在设备费、合约绑定等潜在成本,虽非严格意义上的”隐藏收费”,但营销过程中存在信息披露不充分的问题。建议消费者重点关注预存金额使用规则、设备押金退还条款及套餐到期处理方案,办理时留存书面协议作为维权依据。
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