一、线上办理可行性
中国广电卡支持通过官方App进行线上注销，用户无需前往线下营业厅即可完成销户操作。该服务自2024年底逐步开放，目前已覆盖全国大部分用户。
二、线上注销条件
需满足以下条件方可办理：
- 账户无欠费且余额不超过100元
- 未参与需合约期内保号的营销活动
- 已完成所有增值业务退订
三、具体操作流程
通过广电App办理的完整步骤：
- 使用广电卡流量登录官方App（非WiFi环境）
- 在「已订业务」中退订所有服务
- 进入「自助销户」界面完成：
- 身份验证（人脸识别+身份证上传）
- 填写备用联系方式
- 提交电子签名确认
- 等待系统审核（约10分钟）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 余额退回默认至支付宝账户
- 号码回收后无法恢复
中国广电卡线上注销已形成标准化流程，10分钟内可完成核心操作。建议优先选择非合约套餐用户使用此方式，合约用户建议提前联系客服确认违约金标准。
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