一、包年宽带暂停服务政策规定
电信包年宽带用户需注意，若协议期内未到期，原则上不允许办理注销或暂停服务。但针对特殊情况（如长期出差、房屋空置等），部分套餐允许通过「停机保号」功能保留账户，此时用户需按月支付保号费用。
二、申请暂停服务的办理方式
用户可通过以下三种途径办理停机保号：
- 线上办理：登录电信官网或APP，在「业务办理」中选择停机保号服务；
- 营业厅办理：携带身份证原件至线下网点，签署停机协议；
- 客服热线：拨打10000号通过人工服务提交申请。
三、停机保号费用说明
停机保号期间的费用标准因地区而异，通常包含两种计费方式：
- 按日计费：每天约0.3-0.5元
- 按月固定费：每月10-15元
四、注意事项与恢复流程
办理停机前需确保账户无欠费，光猫等设备需妥善保管。恢复服务时，用户需补缴停机期间保号费用，部分地区要求重新签订协议。特殊情况下如需提前解约，可能涉及违约金。
电信包年宽带在协议期内可通过停机保号实现服务暂停，但需符合特定条件且持续支付保号费用。建议用户办理前通过官方渠道确认套餐细则，避免因协议限制产生额外费用。
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