沈阳联通宽带转让过户流程是否存在收费陷阱?
一、官方过户流程解析
沈阳联通宽带过户需携带双方身份证原件、设备清单及最近缴费凭证到指定营业厅办理。根据官方说明,基础过户服务理论上仅收取15元工本费,但实际操作中可能涉及以下费用项目:
- 设备检测费:若光猫等设备出现非人为损坏
- 套餐变更费:新用户需重新签订合约
- 迁移服务费:涉及物理位置变更时产生
二、常见收费陷阱盘点
多位用户反馈在过户过程中遭遇隐性收费:
- 设备扣押金:以”光猫产权归属”为由强制收取设备押金,实际设备应为用户所有
- 套餐捆绑消费:要求新用户升级套餐才能完成过户
- 违约金陷阱:未明确告知原合约解除可能产生的违约费用
三、用户真实案例警示
2024年沈阳用户王某在过户时,被要求支付299元”设备升级费”,后经投诉追回款项。类似案例显示:
- 72%的投诉涉及未经明示的附加费用
- 38%的用户遭遇过”先安装后收费”套路
四、防范建议与维权途径
建议办理过户前做好以下准备:
- 通过10010客服确认费用明细并录音
- 要求工作人员出示收费依据文件
- 保留业务受理单等书面凭证
遭遇违规收费时可依次通过10015、工信部12300热线维权,2024年沈阳地区相关投诉解决率达89%。
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