广州用户拨打10086全攻略
一、基本拨打方式
广州用户无需添加区号，直接通过手机拨号界面输入10086即可免费接通移动客服热线。接通后根据语音提示操作：
- 拨号界面输入10086后点击拨打按钮
- 听到语音提示后点击键盘图标调出数字键
- 连续按两次0号键或直接说出”转人工”
二、线上渠道接入
除电话拨打外，还可通过以下线上方式联系客服：
- 支付宝搜索”中国移动10086″进入小程序，点击耳麦图标呼叫客服
- 广东移动APP点击「我的」-「10086」按钮，对话框发送”转人工”
- 发送短信”0″至100861100触发在线客服
三、人工客服技巧
提高接入效率的实用方法：
- 电话接通后快速连按0键跳过语音导航
- APP对话框中直接输入”转人工”而非点击转接按钮
- 避开每月账单日等咨询高峰期
四、注意事项
拨打时需注意：非移动号码拨打将产生通话费用，人工客服繁忙时可尝试多次输入”转人工”指令，线上渠道支持24小时文字客服咨询。
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