APP自助销户流程
通过中国广电APP办理自助销户需完成以下步骤：
- 下载最新版中国广电APP（小程序无法办理）
- 使用本机验证码或服务密码登录账户
- 在「分类」→「服务」中找到「自助销户」入口
- 选择ICCID销户方式（需输入SIM卡背面20位数字）
- 上传身份证正反面并验证支付宝账户
存在营销合约的用户需先进入「已订业务」取消套餐，支付违约金后方可继续销户。
线下营业厅办理指南
线下办理需携带身份证原件，具体流程包括：
- 确认账户无欠费或完成补缴（最低10元起充）
- 工作人员现场核验身份信息
- 办理话费退还（支付宝优先/现金备选）
- 实体卡剪角作废并开具注销证明
全程办理时间约10分钟，建议避开业务高峰期。
余额退还与费用补缴
| 项目 | 处理方式 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 账户余额 | 退至支付宝账户 | 1-3分钟 |
| 欠费补缴 | 最低充值10元 | 实时到账 |
| 违约金 | 销户时扣除 | 即时生效 |
注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 国际漫游用户无法接收验证码，建议出国前完成销户
- 合约套餐需提前30天申请解约
- 销户后号码立即失效，需提前转移重要账户绑定
广电卡注销可通过APP自助或线下办理，建议优先选择线上渠道。销户前需重点处理合约套餐和账户余额，办理后保留注销证明以备查验。国际用户需特别注意验证码接收限制，避免影响销户进程。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/858033.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
