一、广电卡注销方式概览
中国广电卡注销支持线上线下双渠道办理：线上可通过中国广电APP完成自助销户，线下需携带身份证至营业厅办理。两种方式均可实现话费余额退还，具体操作流程略有差异。
二、线上App自助销户流程
- 登录账号：打开中国广电APP，使用验证码或服务密码登录（国际用户建议选择ICCID登录）。
- 退订业务：进入“分类→服务”页面，退订所有已开通的套餐业务。
- 提交销户申请：选择“自助销户→ICCID销户”，输入手机卡上的ICCID编号并上传身份证件。
- 验证退款：绑定支付宝账户接收余额退款，提交后系统显示销户成功。
整个线上流程约需5-10分钟，话费余额通常在1分钟内退还至支付宝。
三、线下营业厅注销步骤
- 准备材料：本人身份证原件、需注销的广电卡。
- 办理流程：
- 向工作人员出示证件并说明注销需求
- 补缴欠费（最低10元起）或申领余额退款
- 确认系统销户操作并剪卡作废
线下办理全程约10分钟，退款可选择支付宝或现金方式。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销可能产生违约金，建议提前咨询客服
- 国际用户需通过ICCID登录APP办理，无法接收短信验证码
- 销户后原号码立即失效，绑定的业务自动解除
建议优先选择线上渠道办理，若遇系统故障可转线下处理。
广电卡注销流程已实现线上线下一体化服务，用户可根据自身需求选择合适方式。线上操作更高效便捷，适合国内用户；线下办理则适用于需即时处理复杂问题的情况。办理前务必结清费用并备份重要数据，以避免财产损失。
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