一、审核时长说明
广电卡注销审核时长根据账户状态分为三种情况：
- 常规销户（3-7个工作日）：无合约、无欠费且账户正常时，系统将在1-3个工作日内关闭服务
- 合约期内销户（10-15个工作日）：需补缴合约优惠金额的30%-50%作为违约金，协商解约后进入审核流程
- 异常账户销户（1个月以上）：涉及司法冻结或历史纠纷的账户需提交额外证明材料
二、线上注销流程
通过广电官方APP办理注销的具体步骤：
- 登录APP后进入「个人中心」-「电话卡管理」
- 退订所有增值业务并完成费用结算
- 提交身份证照片、签名及人脸识别验证
- 接收短信验证码确认操作
- 等待系统发送销户完成通知（1-3个工作日）
三、违约金处理规则
提前终止合约套餐可能产生以下费用：
- 剩余合约期优惠金额的50%作为违约金
- 未使用完的终端设备补贴款（如办理过购机优惠）
- 欠费金额需补缴最低10元起，通过支付宝原路退回
建议在办理前通过客服热线10099查询具体违约金金额，部分营业厅支持现场协商减免
建议用户优先选择线上渠道办理注销，提前3个工作日处理账户余额及合约问题。若涉及特殊套餐，建议携带身份证原件和工作证明到线下营业厅办理加急审核。整个流程中需特别注意保留退款凭证和注销回执单。
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