一、通过中国移动APP查询副号
用户可通过以下步骤在移动APP中查看副卡号码：
- 打开最新版中国移动APP，登录主卡账户
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择右上角在线客服图标或「我的号码」模块
- 在服务页面点击「查询副号号码」获取详细信息
部分用户界面可能显示为「副卡管理」或「共享副卡」入口，可查看套餐余量、副卡绑定状态等完整信息。
二、拨打客服电话查询
拨打10086客服热线后：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供主卡号码及身份验证信息
- 告知客服查询副卡需求
客服人员将核对信息后，通过短信或语音告知副卡号码及当前套餐使用情况。
三、在线客服快捷查询
在移动APP内使用在线客服功能时：
- 进入「我的」页面点击右上角客服图标
- 输入「查询副号」触发智能应答
- 按指引完成身份核验后自动显示结果
该功能支持24小时自助查询，高峰期响应时间可能延长至3-5分钟。
以上三种方法均可实时获取副卡信息，其中APP查询支持查看历史账单等扩展功能，电话客服适合不熟悉智能设备的用户，在线客服则提供全天候即时服务。建议用户优先通过APP完成查询操作，遇到套餐变更等复杂业务时再转接人工服务。
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