常规营业时段
广电营业厅工作日常规营业时段分为两个班次：
- 上午班：8:30-11:30（所有工作日）
- 下午班：14:00-18:00（所有工作日）
该时间适用于大多数广电营业网点，但省级分支机构可能存在区域性差异，例如四川广电部分营业厅将下午结束时间延长至17:00。
周末服务安排
根据广电系统行政管理制度，全国广电营业厅普遍实行以下周末政策：
- 周六日原则上不办理线下业务
- 核心城市旗舰厅可能开放紧急服务窗口（需提前电话确认）
- 电子渠道24小时提供基础业务办理
节假日特殊调整
法定节假日期间执行特殊营业方案：
- 春节：除夕至初三全部门店暂停服务，初四起逐步恢复
- 国庆/五一：保留30%网点值班（10:00-16:00）
- 临时调整会提前3天在官网公示
实时查询方式
建议优先使用以下渠道获取最新信息：
- 官方APP「广电服务」
营业厅查询模块 - 智能客服热线：96956（按3号键转人工）
- 微信公众号「中国广电」
服务大厅入口
广电营业厅在周末及法定节假日普遍暂停线下服务，但通过数字渠道仍可办理80%常规业务。建议办理时效性强的业务（如设备退还、资费变更）尽量选择工作日，紧急需求可拨打24小时服务热线。
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