中国移动手机号实名认证及一证通查操作指南
一、实名认证的重要性
根据《网络安全法》要求，中国移动用户需完成手机号实名认证方可正常使用通信服务。实名认证可有效保障账户安全，防止通信诈骗，同时为话费查询、套餐变更等操作提供身份验证基础。
二、官网实名认证操作步骤
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号、服务密码及验证码登录网上营业厅
- 进入”我的移动” → “个人设置” → “账户资料”
- 在”实名制信息”栏查看认证状态，未认证用户可上传身份证照片提交审核
三、一证通查使用方法
通过中国移动APP查询名下所有移动号码：
- 打开APP点击右下角”我的” → “一证通查”
- 输入身份证号码及验证码后提交查询
- 48小时内收到10699000短信回复查询结果
四、其他查询渠道
- 微信公众号：”工信微报” → “一证通查”
- 支付宝小程序搜索”一证通查”
- 持身份证至移动营业厅柜台查询
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