一、广电卡未激活状态查询方法
用户可通过以下途径确认广电卡是否处于未激活状态：
- 登录中国广电APP，在【个人中心】查看是否存在【号卡激活】入口，若显示可操作则表示未激活
- 通过微信小程序”中国广电营业厅”，在首页检测号卡激活状态
- 拨打客服热线10000，提供SIM卡号后查询激活状态
二、广电卡激活全流程指南
主流激活方式包含以下三种途径：
1. 线上自主激活
- 微信搜索”中国广电营业厅”小程序，点击【号卡激活】
- 输入SIM卡号及身份证信息完成实名认证
- 拍摄身份证正反面及人脸识别验证
2. 中国广电APP激活
- 打开APP底部【个人中心】→【号卡激活】
- 输入手机号及SIM卡后6位完成验证
3. 线下营业厅激活
携带身份证原件与未激活SIM卡至广电营业厅，由工作人员完成系统核验
三、常见问题与解决方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示”无服务” | 完成激活后重启设备，检查手机是否支持广电频段 |
| 系统版本不兼容 | 更新手机系统至最新版本并重置网络设置 |
| 二次认证提醒 | 通过官网或小程序补充实名认证材料 |
| 流量显示异常 | 确认是否完成首充，查看叠加流量到账状态 |
广电卡激活需严格遵循实名认证规范，建议优先选择官方APP或小程序完成自助操作。激活后应及时下载中国广电APP进行业务管理，若遇网络适配问题需检查设备兼容性。首月体验金及流量叠加规则需特别注意使用时效。
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