酒泉移动线上补卡申请与进度查询指南
申请资格条件
办理线上补卡需满足以下条件：需为实名认证用户，申请号码当前状态正常，证件信息与系统登记一致。特殊情况下（如海外用户）建议联系客服确认办理资格。
线上申请流程
- 打开中国移动App，未登录用户可直接进入游客模式
- 通过路径【我的】→【服务大厅】→【补换卡】进入业务界面
- 填写申请人身份证信息、上传证件正反面照片
- 确认收件地址并支付30元邮费（卡体免费）
- 提交订单后等待系统审核（通常2小时内完成）
进度查询方法
可通过以下方式查询办理进度：
- App查询：在订单详情页查看物流单号
- 微信小程序：搜索”中国移动10086″绑定身份证查询
- 网页查询：使用订单号+身份证号在补换卡专题页查询
物流公司根据地区差异可能选择京东/邮政/顺丰，建议在多个平台尝试查询。
注意事项说明
收到新卡后需在24小时内完成激活：通过短信链接或App扫描卡套二维码激活，需准备其他可用手机号码接收验证码。特殊情况下可拨打10086转人工服务处理异常状态。
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