一、查询方法总览
江苏联通用户可通过以下五种方式查询宽带余额，建议优先选择线上渠道快速完成操作：
- 联通手机营业厅App查询
- 官方网站在线查询
- 微信公众号自助查询
- 短信快捷查询
- 线下营业厅查询
二、线上自助查询
1. 手机营业厅App
操作步骤：
- 下载并打开最新版「中国联通」App
- 使用宽带绑定手机号登录账号
- 依次点击「服务」-「查询」-「余额查询」
2. 官方网站查询
访问江苏联通网上营业厅：
- 在登录页面选择「宽带账号」类型
- 输入11位宽带账号（手机号格式）及服务密码
- 在个人中心查看「账户余额」信息
3. 微信公众号查询
关注「江苏联通」官方公众号：
- 点击菜单栏「我的服务」-「个人中心」
- 选择「宽带信息」查看实时余额
4. 短信查询
编辑短信内容：
CXKB 宽带账号
发送至10010，系统将自动回复余额信息
三、线下与人工查询
特殊情况下可选择传统查询方式：
- 营业厅查询：携带开户人身份证至任一联通营业厅柜台办理
- 电话查询：拨打10010按语音提示选择宽带服务
四、注意事项
为确保查询安全及准确性，请注意：
- 官网网址以「10010.com」结尾，谨防钓鱼网站
- 短信查询仅支持绑定手机号发送指令
- 忘记密码可通过营业厅或在线重置功能恢复访问
推荐优先使用手机App和微信公众号进行实时查询，遇到复杂问题建议通过官方客服渠道获取专业支持。
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