电信宽带续费避坑指南:如何识别隐藏费用陷阱
一、警惕自动续费条款
合约到期后未主动办理续约的宽带服务,可能自动转为更贵的包月计费模式。朝阳区用户曾出现159元套餐自动转为199元包月的情况,建议提前30天设置手机提醒并咨询最新资费标准。
陷阱类型 | 应对策略 |
---|---|
默认续约涨价 | 到期前30日致电客服确认 |
套餐捆绑销售 | 拒绝绑定手机/电视服务 |
二、核查套餐变更细节
办理续费时需特别关注:
- 确认是否为独立宽带套餐,避免绑定手机卡产生额外消费
- 警惕”免费升级”服务,实际可能包含隐形收费项目
- 核实宣传网速与实际可达速率是否一致
三、设备押金处理要点
续费过程中需注意光猫等设备的回收规则:
- 保留原始设备领取凭证
- 确认设备折旧抵扣政策
- 逾期未归还最高扣200元押金
四、违约金计算规则
提前解约可能面临两种费用:
- 合约期内解约:剩余月份费用的30%
- 设备未归还:按采购价80%扣除
建议使用运营商官网的违约金计算器进行预估。
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