一、广电卡有锁激活流程
广电卡激活分为线上和线下两种方式，用户可根据需求选择：
- 线上激活：扫描卡片二维码下载广电官方APP，输入手机号、ICCID码，完成身份证上传和人脸识别验证后设置服务密码。
- 线下激活：携带身份证原件及卡片至广电营业厅，由工作人员使用专用设备完成信息录入和套餐开通。
激活时需注意：首月赠送的体验金可能附带合约期限制，提前注销需支付违约金。
二、广电套餐注销指南
1. 线上注销（仅限部分套餐）
- 登录广电APP进入“自助销户”功能，验证短信验证码后提交申请。
- 账户余额将退回支付宝，审核周期通常为1-3个工作日。
2. 线下注销（通用方式）
- 携带身份证原件及广电卡至营业厅，主动告知线上办理背景。
- 工作人员核对信息后剪卡作废，现场处理欠费补缴或余额退还。
特殊情形处理：首充100元需等待6个月注销，首充50元次月可注销，未充值卡可直接销户。
三、注意事项与常见问题
- 违约金规则：合约期内注销需按剩余月份比例支付违约金，最高不超过充值金额50%。
- 材料准备：线下办理必须携带身份证原件，线上办理需确保照片清晰度达到人脸识别标准。
- 退费时效：支付宝退款实时到账，现金退款需现场签字确认。
广电卡激活与注销流程已实现线上线下双通道覆盖，用户需特别注意套餐合约条款与违约金规则。建议优先通过官方APP办理业务，若遇复杂情况再选择线下营业厅处理。
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