一、问题根源：虚假宣传与合约陷阱
广电官方从未推出过“9元永久套餐”，但部分代理商通过夸大返费优惠、模糊合约条款等方式吸引用户。例如，将原价29元的套餐包装成“首充后月租仅9元”，实则需连续充值才能享受折扣，且优惠期结束后恢复原价。
部分用户办理的实为“物联卡”，这类卡片虽标榜低价，但存在流量虚标、网速限制等问题，售后服务亦无保障。
二、扣费机制中的隐藏规则
广电卡扣费规则复杂，包含以下常见情况：
- 日租计费模式：29元月租按30天折算，每日扣费约0.97元
- 首充返费延迟：承诺的体验金未及时到账导致首月扣全款
- 增值服务绑定：自动开通视频彩铃等付费服务（3-10元/月）
三、典型用户案例与投诉分析
| 投诉平台 | 案例特征 | 涉及金额 |
|---|---|---|
| 新浪黑猫 | 首充后仍扣19元/月 | 累计损失超300元 |
| 拼多多 | 销户需支付违约金 | 50-200元 |
四、解决方案与维权建议
- 通过广电官方APP查询完整套餐条款，重点查看“合约期”和“赠费有效期”
- 保留宣传页面截图、聊天记录等证据，向12315或工信部投诉
- 在合约到期前30天申请注销，避免违约金损失
广电卡扣费争议主要源于代理商宣传话术与官方合约条款的差异。消费者需警惕“永久低价”承诺，通过官方渠道核实套餐细则，遇到纠纷时及时固定证据并多渠道维权。
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