一、基础设置检查
当出现流量无法使用时，首先需要完成以下基础设置检查：
- 确认移动数据开关已开启（路径：设置 > 移动网络）
- 关闭飞行模式并重启设备
- 检查APN设置是否正确（推荐使用CTNET接入点）
二、套餐状态确认
账户状态异常是常见故障原因，需通过以下方式排查：
- 拨打10000号查询账户余额及套餐有效期
- 登录电信APP确认流量封顶状态
- 检查是否处于运营商定义的”漫游区域”
三、网络覆盖排查
校园特殊环境可能影响信号接收，建议：
- 移动到高层或开阔区域测试信号强度
- 检查周边同学是否存在相同问题
- 通过运营商APP查询基站维护公告
四、设备与SIM卡检测
硬件问题排查步骤包括：
- 清洁SIM卡金属触点后重新插卡
- 确认设备支持电信频段（建议全网通机型）
- 使用其他设备交叉测试SIM卡状态
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