一、查询使用年限方法
云南联通用户可通过以下方式查询手机号使用年限：
- 登录中国联通网上营业厅，在【我的联通】板块查看”入网日期”字段
- 使用手机营业厅APP，在【我的基本信息】中显示初始开户时间
- 携带身份证到营业厅柜台查询原始开户凭证
二、套餐信息查询途径
查询套餐使用情况及到期时间的主要方法：
- 官方APP查询：登录联通手机营业厅，依次点击【服务】→【查询】→【余量查询】，可查看流量、语音、短信使用详情及套餐到期时间
- 短信查询：编辑”CXTK”发送至10010，自动回复套餐详情
- 微信公众号：关注”中国联通”公众号，绑定号码后通过【我的服务】查看套餐信息
- 电话查询：拨打10010按语音提示操作，或转人工客服验证身份后查询
| 方式 | 响应速度 | 所需设备 |
|---|---|---|
| 手机APP | 实时 | 智能手机 |
| 短信 | 1分钟内 | 任何手机 |
| 营业厅 | 15-30分钟 | 身份证件 |
三、注意事项
查询时需注意：需使用本机号码登录各类服务平台，验证身份时需提供开户时登记的身份信息。套餐到期前30天可通过上述渠道办理续约或变更
云南联通用户可通过数字化渠道快速获取使用年限和套餐详情，推荐优先使用手机营业厅APP完成查询操作。线下营业厅可作为辅助验证渠道，建议老年用户选择人工服务获取帮助
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