武汉联通宽带续费操作指南
一、续费前准备事项
办理续费前需确认以下信息：
- 宽带账号：12位数字组合，可通过光猫设备或往期账单查询
- 到期时间：登录中国联通APP「服务」-「查询」-「宽带余量」查看
- 套餐详情：拨打10010按3号键转人工服务确认
二、线上续费渠道
推荐三种官方线上办理方式：
- 中国联通APP
- 首页点击「交费充值」-「宽带续约」
- 支持刷脸认证和电子发票申领
- 微信公众号
- 关注「中国联通客服」选择「办理」-「宽带续约」
- 输入身份证后四位+服务密码验证
- 网上营业厅
- 官网选择「固话/宽带交费」完成支付
- 支持支付宝、网银等支付方式
三、线下办理方式
武汉地区可选择以下实体服务：
- 携带身份证原件至营业厅办理，建议提前APP预约「到店免排队」服务
- 合作银行网点设置代扣，连续代扣满6个月赠送200M提速包
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期从旧套餐到期次日开始计算
- 200M升级至500M需确认光猫支持千兆接口
- 电子发票需在续费后15日内申请
- 融合套餐用户需保持主卡号码正常使用
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