隐藏设备月租费
办理宽带时业务员常宣称路由器、摄像头等设备”免费赠送”,实则通过以下方式收取隐性费用:
- WiFi设备每月收取50元租赁费
- 天翼看家摄像头每月扣除15元服务费
- 光猫设备在合约期内收取维护费用
套餐捆绑附加服务
低价宽带常捆绑手机套餐、视频会员等增值服务,形成以下消费陷阱:
- 强制绑定副卡产生额外月费
- 合约期内不得取消IPTV等附加业务
- 预存话费与信用贷款捆绑
安装费名目混淆
初装费存在以下价格套路:
- 基础安装费100-200元,但上门后收取线路改造费
- 将设备调试费拆分为多个收费项目
- 安装人员私自加收”服务保障金”
合约期隐形条款
三年期合约中暗藏两大风险:
- 违约金高达剩余合约期总费用的50%
- 自动续约条款未明确告知用户
- 降速条款隐藏在补充协议中
建议消费者办理时要求纸质协议并核对:设备费用明细、附加服务取消规则、违约金计算标准等核心条款,保留业务员承诺的录音证据,必要时向工信部投诉维权。
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