一、官方客服电话与基础服务
武汉联通宽带用户可通过以下官方电话获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10010，提供业务咨询、故障报修、投诉建议等服务；
- 本地专项服务电话：59810010，专用于宽带报装与套餐咨询；
- 24小时故障申报：拨打10010后选择宽带业务选项，可转接人工客服优先处理网络问题。
二、其他业务联系电话
针对特定需求，还可联系以下号码：
- 新装宽带专线：13143762413（陈经理），提供套餐办理与安装预约服务；
- 企业级服务热线：96868，支持固网宽带报装及资源核查；
- 营业厅咨询：4008-915-925（免长途费），查询各区实体网点地址。
三、套餐办理渠道与联系方式
当前主流套餐可通过以下方式办理：
- 在线办理：访问中国联通网上营业厅，支持套餐查询与自助下单；
- 电话预约：拨打13143762413联系业务经理，获取300M-2000M宽带套餐优惠方案；
- 社区服务：江汉、武昌等区域用户可联系4001009761获取属地化资费方案。
武汉联通宽带服务已形成10010统一热线为主、专项电话与线上渠道为辅的多维服务体系，用户可根据具体需求选择最便捷的联络方式。建议优先通过官方渠道核实套餐详情与服务承诺，以保障权益。
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