一、注册前准备事项
办理广电卡需准备有效身份证件原件，确保手机支持广电700MHz频段（N28频段），推荐使用近三年上市的5G机型。建议提前下载中国广电官方APP并注册账号，非本地户籍用户需准备社保或居住证明等辅助材料。
| 品牌 | 支持机型 |
|---|---|
| 华为 | Mate40系列及以上 |
| 苹果 | iPhone12系列及以上 |
二、智能开通操作流程
- 登录中国广电APP，进入「号卡激活」界面
- 扫描SIM卡背面二维码或手动输入ICCID号
- 完成设备系统更新至最新版本
- 选择「一键开通」自动配置APN参数
线下用户可携带证件至营业厅，工作人员将协助完成插卡激活与网络设置，全程约需10分钟。
三、实名认证执行指南
完成开卡后需在72小时内通过APP完成二次认证：
- 进入「个人中心」选择「二次实名」
- 拍摄身份证正反面并上传高清照片
- 完成动态人脸核验（需眨眼、点头）
认证失败用户可通过工信部12300公众号申诉通道处理，每日22:00-6:00系统维护期间暂停服务。
四、常见问题解决方案
- Q：显示「无服务」状态
- 检查手机是否支持广电网络制式，更新运营商配置文件
- Q：实名认证失败
- 确保拍摄环境光线充足，身份证边缘完整入镜，三次失败需线下办理
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