准备工作与材料清单
办理异地销户前需确认手机号无未履行合约、无欠费记录，并提前解除第三方平台绑定。必备材料包括：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码（可通过短信重置）
- 近期通话记录（用于身份验证）
线上销户操作流程
通过中国移动APP办理的完整步骤：
- 登录后搜索”线上销户”进入办理界面
- 上传身份证正反面照片并完成活体认证
- 选择余额转移方式（需提供同省移动号码）
- 签署电子协议等待审核（3-5个工作日）
跨省余额处理技巧
账户余额可通过两种方式处理：
- 转移至同省移动号码（实时到账）
- 银行转账退款（需提供开户行信息）
| 方式 | 时效 | 手续费 |
|---|---|---|
| 号码转移 | 即时 | 免费 |
| 银行转账 | 7工作日 | 2元/次 |
线下办理注意事项
需前往支持异地业务的指定营业厅，特别注意：
- 提前拨打属地10086查询受理网点
- 保留业务回执单以备查询进度
- 合约机需先解除设备绑定
通过线上渠道可完成90%的销户流程，建议优先使用移动APP办理。若遇系统限制，可通过”我的投诉”功能或属地客服专线寻求协助。特殊情况下（如合约纠纷），可向工信部提交正式投诉。
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