一、初始服务密码的定义
电信宽带初始服务密码指用户办理业务时系统自动生成的6-8位数字认证密码，通常印于装机工单、用户协议或设备机身标签，用于首次登录网上营业厅或绑定自助服务平台。
二、查询初始密码的常规方法
建议按以下优先级进行查询：
- 检查装机文件袋中的业务受理单或用户手册
- 查看光猫/路由器底部标签上的「初始密码」字段
- 查找开户时运营商发送的短信通知记录
三、通过设备管理界面查询
若路由器保存过宽带密码，可通过以下步骤查看：
- 连接Wi-Fi后访问
192.168.1.1或192.168.0.1 - 输入管理员账号（通常为admin/admin）登录
- 在「网络设置」→「WAN口设置」中查看PPPoE密码
注意：部分型号需通过开发者工具修改输入框属性才能显示明文密码，非技术人员建议跳过此步骤。
四、运营商官方渠道查询
当物理凭证遗失且无法通过设备查询时，可选择：
| 渠道类型 | 操作方式 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 10000热线 | 转人工服务验证身份 | 开户人身份证号+装机地址 |
| 营业厅 | 携带身份证原件办理 | 实体证件+服务密码重置申请表 |
通过客服渠道重置的密码将于24小时内生效，建议重置后及时修改。
五、密码重置流程
忘记初始密码时可通过以下方式重置：
- 登录中国电信网上营业厅选择「忘记密码」
- 通过绑定的手机号接收验证码
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
建议用户妥善保管初始密码凭证，定期在电信官方平台更新密码。若需多次查询密码，可考虑开通动态密码验证功能提升账户安全性。
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