一、跨省补卡的限制条件
中国移动异地补卡需满足以下基本条件：仅限二代身份证实名认证用户办理，护照等其他证件类型不可受理；主号码需处于正常使用状态，欠费、停机或销号状态无法办理。吉祥号码需额外验证预先登记的有效联系号码，且跨省办理仅限县区级及以上指定营业厅。
二、线下办理流程与要求
线下办理需携带二代身份证原件和服务密码，具体流程如下：
- 查询可办理的指定营业厅（可通过10086或移动官网确认）；
- 现场验证身份证信息与人脸识别，吉祥号码需核验通话记录；
- 缴纳服务费（普通用户10元/次，四星及以上客户免费）；
- 现场制卡激活，全程耗时约5-10分钟。
三、线上补换卡操作指南
通过中国移动App办理的步骤：
- 使用备用手机号登录App，搜索“补换卡”功能入口；
- 上传身份证正反面照片及实时人脸验证；
- 选择补卡类型（普通SIM卡免费，特殊卡种需线下办理）；
- 填写收货地址，3-10个工作日内收到新卡后自助激活。
四、特殊场景处理建议
若遗忘服务密码且无法接收短信：可通过已登录的移动App直接申请补卡；身处境外时建议委托国内亲友携带身份证原件到归属地代办。补卡成功后需注意：原卡即时失效，72小时内部分业务（如积分兑换、详单查询）暂不可用。
中国移动异地补卡已形成线上线下双轨制解决方案，用户可根据紧急程度选择即时线下办理或便捷线上邮寄。建议提前绑定服务密码并保存通话记录，以应对突发补卡需求。
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