一、办理条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号处于正常使用状态（非欠费、停机或销号）
- 跨省补卡需前往县区级及以上指定营业厅
二、所需材料
不同场景需准备的材料有所差异：
- 基本材料：本人有效身份证原件
- 特殊情况：
- 跨省补卡可能需要提供三个月内主动拨打过的3个有效通话记录
- 无法提供辅助材料时需通过寄送身份证至归属地代办
三、办理流程
线下办理：
- 查询指定营业厅：通过10086或官网查询可办理异地补卡的营业厅
- 身份验证：现场进行人脸识别和证件核验
- 制卡激活：完成信息确认后10分钟内领取新卡
线上办理：
- 登录中国移动APP，搜索”补换卡”功能
- 上传身份证正反面照片及人脸验证
- 填写收件地址，等待3-10天快递送达
四、费用说明
- 普通SIM卡：10元/张（跨省可能收取12元）
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通VIP客户享年费减免
五、注意事项
- 特殊卡种（NFC/RFID）暂不支持异地补办
- 补卡后72小时内限制部分业务办理
- 线上办理需使用其他手机号登录APP
- 自助终端仅支持部分营业厅使用
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