一、基础故障排除步骤
- 检查SIM卡接触状态：取出卡槽清洁金属触点，重新插入确保芯片朝下且完全卡入
- 验证网络兼容性：确认手机支持联通频段（需查询乐视3具体型号参数）
- 排除基站问题：移动到开阔区域观察信号恢复情况，排除区域性网络故障
- 交叉测试设备：将SIM卡插入其他手机验证是否为卡体故障
二、SIM卡复通操作流程
若确认非硬件故障，可尝试以下复通方法：
- 进入「设置」-「移动网络」重置APN参数
- 手动选择「中国联通」运营商网络
- 启用/禁用飞行模式强制刷新网络连接
- 通过系统更新安装最新基带固件
三、消费者维权指引
经上述操作仍无法恢复服务时，建议采取维权措施：
- 保留故障证据：录制操作视频、保存服务工单编号
- 通过工信部申诉平台提交网络服务投诉（7日内未解决）
- 要求运营商出具网络覆盖检测报告
- 涉及手机兼容性问题可向销售方主张退换货权益
建议优先完成设备交叉测试以明确责任主体，若确属运营商服务问题，应在15个工作日内通过官方渠道提交书面投诉材料。涉及硬件质量争议时，可通过第三方检测机构出具鉴定报告。
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