一、办理条件
申请跨省补卡需满足以下基本要求：
- 已完成二代身份证实名认证的个人客户
- 非吉祥号码可直接办理，吉祥号码需验证好友号码
- 护照等非二代证入网用户暂不支持异地补卡
二、线下办理流程
- 准备材料：本人二代身份证原件、服务密码
- 通过地图搜索带“营业厅”字样的中国移动自办厅或指定网点
- 现场验证：人证一致性核验、通话记录抽查（省外需三个月内主叫记录）
- 签署业务协议并缴纳费用（支持现金/移动支付）
- 当场领取新SIM卡，旧卡即时失效
三、线上办理流程
通过中国移动App办理步骤：
- 使用其他手机号登录App（原卡无法接收短信）
- 搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
- 上传身份证正反面及人脸验证照片
- 填写收件地址，选择SIM卡类型
- 等待3-10天收取快递并完成激活
四、费用说明
- 跨省补卡服务费：10元/次（四星及以上用户免费）
- SIM卡卡费：普通卡免费，超级SIM卡按定价收取
- 线上办理免收快递费
五、注意事项
办理前后需特别注意：
- 新卡激活后72小时内暂停积分兑换、详单查询等敏感操作
- 国际漫游状态需先取消漫游服务才能办理补卡
- 线上补卡仅限普通SIM卡，特殊卡种需线下办理
- 补卡后原卡数据自动迁移，但物理卡立即失效
中国移动通过线上线下双渠道为实名用户提供跨省补卡服务，线下办理可实现当场取卡，适合紧急需求；线上邮寄方式则兼顾偏远地区用户。建议优先选择自办营业厅办理，确保符合服务资质并提前确认所需材料，避免因信息不全导致多次往返。
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