一、线下补卡流程
跨省线下补卡需前往中国移动自营营业厅办理，具体流程如下：
- 拨打10086查询支持异地补卡的县区级以上营业厅
- 携带本人身份证原件到指定营业厅
- 现场完成身份核验和人脸识别
- 免费领取新SIM卡（部分省份可能收取工本费）
全程办理约需5-8分钟，新卡激活后原卡立即失效。
二、线上补卡攻略
通过中国移动App可完成全流程线上补卡：
- 下载最新版中国移动App（建议选择归属地版本）
- 使用备用手机号登录账户
- 搜索「补换卡」服务并选择「普通SIM卡」
- 上传身份证正反面及人脸照片
- 填写收件地址并支付费用（通常5-10元）
卡片由归属地发出，一般1-3个工作日送达。
三、新卡激活步骤
收到新SIM卡后需完成激活：
- 拨打归属地区号+10086转人工服务
- 提供身份证号和服务密码验证
- 在App「号卡激活」模块完成人脸验证
激活后建议重启设备并测试通信功能。
四、注意事项
- 线上办理仅限个人身份证注册用户
- 特殊号码（靓号）需线下办理
- 收件需提供身份证复印件
- 补卡后72小时内部分业务受限
- 疫情期间建议优先选择线上办理
中国移动提供线上线下双渠道补卡服务，线上办理适合时间紧张的跨省用户，线下服务则可即时获取新卡。建议用户根据紧急程度选择办理方式，并提前准备身份证件与备用联系方式。通过规范操作流程，异地补卡可实现「足不出户，卡到无忧」的服务体验。
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