套餐捆绑销售陷阱
联通宽带套餐常以低价吸引用户,实际通过强制捆绑手机卡进行收费。有用户反映办理69元套餐后,实际月支出达128元,其中包含两张卡片的叠加费用。这类套餐通常要求绑定主副卡,且合约期内禁止拆分。更隐蔽的是部分套餐会与网贷服务关联,在用户不知情的情况下开通信用支付功能。
隐形收费项目
低价套餐常暗藏四类附加费用:
- 安装调试费:标称免费安装却收取100-200元设备调试费
- 设备押金:要求缴纳200元路由器押金且不主动退还
- 网络服务费:以”全屋光宽”名义每月加收50元
- 违约金:解约需支付剩余合约期总费用的30%
速度与流量限制
套餐标注的300M宽带速率存在双重限制:夜间高峰时段自动降速至50M以下,且累计使用1TB流量后强制降速为10M。有用户实测发现,实际下载速度仅为标称值的60%。部分低价套餐甚至限制联网设备数量,超过3台设备即触发限速。
合约期限套路
推销人员常口头承诺两年合约期,实际系统登记为三年绑定。合约到期后自动续约的案例占比达37%,用户需提前30天到指定营业厅办理退订。更隐蔽的是,部分套餐将优惠期与合约期分离,如首年59元/月,次年自动升至129元/月。
诱导消费手段
业务员通过三种方式诱导消费升级:伪造宽带绑定关系阻止降档、虚报原价制造折扣假象、赠送劣质设备变相收费。有案例显示,用户拒绝升级套餐后,宽带服务质量会显著下降。
防范建议
办理前需确认五点核心信息:实际月均支出、解约违约金计算公式、设备产权归属、限速触发条件、套餐变更权限。建议全程录音并索取纸质合同,特别注意条款中关于”系统自动续约”的说明。
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