中国电信月租卡更换指南
一、线上办理流程
通过官方渠道线上变更套餐可节省时间成本，推荐三种主流方式：
- 电信营业厅APP：登录后选择【查询办理】-【套餐】-【无忧卡】提交订单
- 微信公众号：关注”中国电信客服”后与智能客服对话，要求人工处理套餐变更
- 电话客服：拨打10000号说明变更需求，若遇阻可要求转接高级客服
二、营业厅办理步骤
需携带身份证原件前往号码归属地营业厅：
- 向柜台说明办理5元无忧卡套餐需求
- 签署套餐变更协议
- 次月生效后可登录APP查询受理单
异地用户可要求客服登记申请，通过线上补充材料完成办理
三、无忧卡套餐详解
该套餐适合保号需求用户，主要包含：
- 月租：5元/月
- 通话资费：0.1元/分钟
- 短信资费：0.1元/条
套餐变更成功后需在APP内检查【我的协议】，确认无附加条款
四、注意事项
- 首次申请可能被告知”最低29元套餐”，需坚持变更要求
- 若遇业务阻挠，可明确表示将向工信部投诉
- 套餐生效前需取消现有优惠合约
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