一、初始密码查询方法
- 查看装机单据：安装人员提供的业务受理单通常会注明初始密码
- 检查设备贴纸：部分光猫/路由器背面会贴有包含初始密码的标签
- 登录电信营业厅APP：在「我的宽带」板块可查看账户信息
- 拨打10000客服：提供身份证号等验证信息后获取密码
二、密码重置操作指南
重置密码推荐使用以下三种官方渠道：
- 网页端重置：
- 浏览器访问路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 输入管理员账号登录后进入「WAN设置」或「上网设置」
- 在宽带密码栏输入新密码并保存设置
- 手机端重置：
- 打开「中国电信」APP进入宽带管理模块
- 选择「密码重置」并通过短信验证
- 营业厅办理：携带身份证原件至线下网点办理
三、重要注意事项
操作过程中需特别注意：
- 重置密码后需重启路由器生效
- 避免使用简单密码（如连续数字、重复字符）
- 修改密码后需同步更新所有连接设备
- 定期更换密码可提升网络安全
通过官方渠道查询和重置密码既能保障信息安全，又能确保网络服务的连续性。建议用户优先使用电信官方APP或网页渠道自助办理，遇到复杂问题及时联系专业客服人员。
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