一、南昌移动宽带报修电话及使用方式
南昌移动宽带用户可通过以下两种方式报修故障：
- 拨打全国统一客服热线10086，按语音提示选择“宽带故障报修”转接人工服务；
- 联系专属安装工程师（如陈经理13143762413）进行快速响应。
10086提供全天候服务，夜间报修可通过语音系统自动生成工单，次日优先处理。
二、24小时服务说明与故障处理流程
中国移动为南昌宽带用户提供以下保障服务：
- 7×24小时语音自助服务：可通过10086查询套餐余量、账单信息
- 紧急故障响应：网络中断类故障4小时内上门处理
- 自助排障指引：通过“中国移动”APP可进行光猫重启、线路检测等操作
三、宽带办理条件与套餐查询
南昌移动宽带当前办理条件如下：
| 套餐档位 | 宽带速率 | 流量/通话 |
|---|---|---|
| 39元/月 | 300M | 50G+150分钟 |
| 99元/月 | 500M | 90G+400分钟 |
| 129元/月 | 800M | 100G+700分钟 |
办理渠道：拨打0791-10086本地服务热线或通过营业厅陈经理（13143762413）预约安装。
结论：南昌用户通过10086既可完成宽带报修、套餐查询等全流程服务，建议优先使用官方APP自助功能处理简单故障，复杂问题再转人工服务。
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