一、异地补卡前的挂失流程
发现手机卡丢失或损坏后，需立即通过以下方式挂失：
- 拨打10086客服电话，按语音提示完成紧急停机
- 登录中国移动App，在“服务大厅”选择【挂失停机】功能
挂失后原卡立即失效，可有效防止个人信息泄露和财产损失。
二、线上补卡操作步骤
通过中国移动App办理的完整流程：
- 使用其他手机号登录App（原卡无法接收短信）
- 搜索框输入“补换卡”，进入功能页面
- 上传身份证正反面照片及人脸识别验证
- 填写收件地址（仅限归属地省内邮寄）
- 等待3-10个工作日收取新SIM卡
三、线下营业厅办理指南
需携带本人身份证前往指定网点：
- 仅限县区级及以上自有营业厅办理
- 通过官网查询支持异地补卡的网点
- 办理耗时约5-8分钟，当场领取新卡
特殊号码（如靓号）需返回归属地办理。
四、费用标准与注意事项
补卡相关费用说明：
- 线下补卡通常免费，部分城市收取10元工本费
- 线上办理需支付10元/次服务费及快递费
注意事项：
- 新卡激活后，72小时内无法办理积分兑换等业务
- 物联网卡需通过线下渠道补办
建议急需用卡用户优先选择线下即时补办，非紧急情况可通过线上申请减少奔波。办理前建议通过官方渠道确认最新政策，避免因地域差异导致办理失败。
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