官方客服电话
- 全国统一服务热线：10086（7×24小时）
- 南岸区专属安装电话：400-100-9761（8:30-18:30）
- 维护与售后专线：9510-5015（工作日9:00-17:30）
营业厅办理方式
南岸区现有2个移动营业厅支持宽带业务办理，提供以下服务：
- 实体营业厅办理：携带身份证件至海棠溪/南坪营业厅
- 线上预约办理：通过官方网站在线提交安装申请
- 电话快速报装：拨打13143762413或19157433131
安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 资源查询：确认安装地址是否覆盖移动光纤
- 套餐选择：根据需求选择对应速率套餐
- 上门安装：专业人员48小时内完成安装调试
套餐资费指南
2025年最新资费方案包含以下选择：
- 经济型：300M套餐49元/月（含20GB流量）
- 家庭版：500M套餐79元/月（含30GB流量）
- 企业专线：1000M套餐面议定制
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