电信宽带错误651解决方法指南
一、检查网卡驱动状态
网络适配器驱动异常是错误651的高发原因，可按照以下步骤操作：
- 右键点击「此电脑」选择「属性」进入设备管理器
- 展开「网络适配器」找到有线网卡设备
- 右键选择「禁用设备」后等待10秒再「启用」
- 若仍报错则完全卸载驱动后重新扫描安装
二、修复日志文件权限
系统日志写入限制可能导致拨号失败：
- 打开路径 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
- 右键文件夹属性选择「安全」选项卡
- 授予当前用户「完全控制」权限
- 检查是否已开启日志记录功能
三、联系运营商排查线路
当本地排查无效时，建议：
- 拨打电信10000转人工服务报修
- 描述错误代码并配合远程线路检测
- 检查光猫指示灯是否正常闪烁
- 请求机房刷新端口数据
四、设备重启与系统还原
基础性操作可解决偶发故障：
- 同时重启光猫和路由器并等待5分钟
- 更换网线测试物理连接稳定性
- 使用系统还原点恢复网络配置
- 重装纯净版操作系统
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