设备故障与设置问题
当联通卡无法接收短信时，首先应排查终端设备问题：
- 检查手机短信拦截功能是否开启，部分安全软件可能误拦截验证码
- 确认短信存储空间是否已满，建议定期清理收件箱
- 尝试更换手机测试，排除SIM卡接触不良或设备硬件故障
网络与信号异常
通信信号质量直接影响短信接收成功率：
- 在电梯、地下室等封闭场所可能出现信号衰减，建议移动到开阔区域重试
- 国际漫游状态下需确认已开通相关服务，部分境外区域存在运营商协议限制
- 双卡手机需检查默认数据卡设置，避免因网络切换导致短信接收延迟
运营商服务限制
中国联通系统可能对特定号码实施服务管控：
| 限制类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 通过官方渠道完成话费充值 |
| 高频短信限制 | 致电10010申请解除风控 |
| 黑名单误判 | 携带证件至营业厅核验身份 |
建议用户按照「设备检查→网络测试→运营商确认」的排查流程逐步定位问题。若通过换机测试仍无法接收短信，需及时通过联通官方APP提交故障工单，并保留最近24小时内的短信发送记录作为核查依据。
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